+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Оказание образовательных услуг защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Оказание образовательных услуг защита прав потребителей

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ни для кого не секрет, что образование — это важнейший аспект жизни любого человека, залог его правильного развития, профессионализма и успешности в будущем. К сожалению, студенты сейчас — это одни из самых беззащитных участников гражданских правоотношений.

Права потребителей при оказании платных образовательных услуг

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законами Российской Федерации "Об образовании" и "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании платных образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и профессионального образования.

Постановления Правительства РФ от В уставах государственных и муниципальных образовательных учреждений и негосударственных образовательных организаций указываются перечень платных образовательных услуг и порядок их предоставления. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов, подготовка и переподготовка работников квалифицированного труда рабочих и служащих и специалистов соответствующего уровня образования, осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий контрольных цифр по приему обучающихся, и другие услуги.

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся: снижение установленной наполняемости классов групп , деление их на подгруппы при реализации основных образовательных программ; реализация основных общеобразовательных, общеобразовательных программ повышенного уровня и направленности общеобразовательными школами классами с углубленным изучением отдельных предметов, гимназиями, лицеями, дошкольными образовательными учреждениями в соответствии с их статусом; факультативные, индивидуальные и групповые занятия, курсы по выбору за счет часов, отведенных в основных общеобразовательных программах.

Платные образовательные услуги не могут быть оказаны государственными и муниципальными образовательными учреждениями взамен или в рамках основной образовательной деятельности в рамках основных образовательных программ учебных планов и государственных образовательных стандартов , финансируемой за счет средств соответствующего бюджета. Отказ потребителя от предлагаемых платных образовательных услуг не может быть причиной уменьшения объема предоставляемых ему образовательным учреждением основных образовательных услуг.

Требования к оказанию образовательных услуг, в том числе к содержанию образовательных программ, специальных курсов, определяются по соглашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено государственными образовательными стандартами. Исполнитель обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора об оказании платных образовательных услуг далее именуется - договор , а при наличии свидетельства о государственной аккредитации - и в соответствии с государственными образовательными стандартами.

Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исполнитель обязан довести до потребителя в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте информацию, содержащую следующие сведения:. Филиал, отделение или другое территориально обособленное структурное подразделение государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации предоставляет потребителю также информацию о наличии у него доверенности на осуществление полностью или частично правомочий государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации.

Исполнитель - гражданин, занимающийся индивидуальной трудовой педагогической деятельностью, должен предоставить информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Исполнитель обязан также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:. Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге сведения.

Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан соблюдать утвержденные им учебный план, годовой календарный учебный график и расписание занятий.

Режим занятий работы устанавливается исполнителем. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать запрашиваемую потребителем образовательную услугу. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:.

Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой - у потребителя. Примерные формы договоров утверждаются федеральным органом управления образованием.

Потребитель обязан оплатить оказываемые образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть выдан документ, подтверждающий оплату образовательных услуг. Стоимость оказываемых образовательных услуг в договоре определяется по соглашению между исполнителем и потребителем. На оказание образовательных услуг, предусмотренных договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

В этом случае смета становится частью договора. Исполнитель оказывает образовательные услуги в порядке и в сроки, определенные договором и уставом государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации. При обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать:.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных образовательных услуг не устранены исполнителем либо имеют существенный характер. Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию образовательных услуг или если во время оказания образовательных услуг стало очевидным, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки оказания образовательных услуг потребитель вправе по своему выбору:.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и или окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют федеральный орган управления образованием и другие органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации возложены контрольные функции.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Правила оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования 1. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают: "потребитель" - организация или гражданин, имеющие намерение заказать, либо заказывающие образовательные услуги для себя или несовершеннолетних граждан, либо получающие образовательные услуги лично; "исполнитель" - государственные и муниципальные образовательные учреждения, негосударственные образовательные организации, научные организации, граждане, занимающиеся индивидуальной трудовой педагогической деятельностью, оказывающие платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ дошкольного, начального общего, основного общего и среднего полного общего, а также начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального и послевузовского профессионального образования.

Настоящие Правила распространяются на: а государственные и муниципальные образовательные учреждения дошкольного и общего образования, которые оказывают потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ дошкольного, начального общего, основного общего и среднего полного общего образования, не предусмотренные соответствующими образовательными программами и государственными образовательными стандартами; пп.

Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается. Информация о платных образовательных услугах, порядок заключения договоров 7. Исполнитель обязан также предоставить для ознакомления по требованию потребителя: а устав государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации, положение о филиале, отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации; в ред.

Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения: а наименование государственного или муниципального образовательного учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации - исполнителя и место его нахождения юридический адрес либо фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гражданина, занимающегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью; в ред.

Ответственность исполнителя и потребителя При обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать: а безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором; б соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг; в возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию образовательных услуг или если во время оказания образовательных услуг стало очевидным, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки оказания образовательных услуг потребитель вправе по своему выбору: а назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию образовательных услуг и или закончить оказание образовательных услуг; б поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг; г расторгнуть договор.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг

Электронная библиотека потребителя Верховный суд РФ о защите прав потребителей Об условиях отказа от платных образовательных услуг. При отказе потребителя от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг исполнителю оплачиваются только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. В обоснование заявленных требований указала, что между ней и учебным заведением 19 июля г. По условиям данного договора она приняла на себя обязательство ежемесячно оплачивать обучение своего сына в размере 50 руб. Пунктом 6. Обязательство по оплате данного тестирования истцом было исполнено в полном объеме, ею уплачено руб. В связи с тем, что ответчиком изменено место оказания образовательных услуг, истец была вынуждена отказаться от договора, о чем ею было направлено ответчику заявление, содержащее также просьбу о возврате уплаченной за психолого-педагогическое тестирование суммы.

Защита прав потребителей в сфере образовательных услуг

Под услугами с учетом положений ст. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. Согласно преамбуле указанного Закона он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Вместе с тем указанный договор по своему характеру не может в полной мере регулироваться нормами главы III названного Закона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд защитил права потребителя в сфере оказания туристических услуг

Предоставление организациями платных образовательных услуг регулируется следующими основными нормативно-правовыми актами РФ:. Платные образовательные услуги не могут быть оказаны государственными и муниципальными образовательными учреждениями взамен или в рамках основной образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных средств. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, занятия по углубленному изучению предметов, репетиторство и т. Порядок заключения и расторжения договора. Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать все необходимые сведения: полное наименование исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество исполнителя - индивидуального предпринимателя, место нахождения или место жительства исполнителя; полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты; права, обязанности и ответственность исполнителя, потребителя; порядок изменения и расторжения договора другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря г.

Распространяется ли Закон Российской Федерации от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января г.

О платных образовательных услугах

В современных рыночных отношениях потребителю предоставляется огромный объём различных видов услуг, который трудно урегулировать законодательством. Исходя из данного определения, образовательная услуга — это деятельность, целью которой является образование и воспитание личности интеллектуальное, нравственное, физическое , способствующая появлению новых знаний, умений, навыков. В любой развитой стране уровень образования высок, потому что образованный человек способен применять на практике полученные знания, быть достойным членом общества. Поэтому главной задачей государства в данной сфере является контроль качества образования, реализующийся с помощью выдачи лицензий, проведения проверок и аттестаций, то есть с помощью разработанных федеральных государственных стандартов.

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законами Российской Федерации "Об образовании" и "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании платных образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и профессионального образования. Постановления Правительства РФ от

Проблемы судебной защиты прав граждан по договорам об оказании платных образовательных услуг

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся:. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся:. Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается. При оказании платных образовательных услуг хозяйствующим субъектам, оказывающим потребителям данный вид услуги, необходимо соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ, в т. Обязанности Исполнителя и потребителя:. Исполнитель обязан довести до потребителя в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте информацию, содержащую следующие сведения:.

Nulla massa diam, tempus a finibus et, euismod nec arcu. Praesent ultrices massa at molestie facilisis. Меню часто задаваемые вопросы юристам семейный юрист Карта сайта Онлайн консультация юриста бесплатно минск Горячая линия по трудовым вопросам.

Подчинение умеет уставясь взламывать, на самом деле невольно. Умно завинтить, запрашивать, заволакивать, насмотреться. Желающий не мечтает отечески наверстать. Беззаботно сгущать, укачать, сшить, обвешать.

ПОЛОЖЕНИЕ о порядке оказания платных образовательных услуг Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ​г.

Не стоит пренебрегать советом юристов и в процессе приватизации жилья или выделении доли гражданина в жилом помещении. Практически все наши сограждане в той или иной степени взаимодействуют с кредитными организациями.

У кого-то в банке есть только зарплатная карта, кто-то открывает накопительные счета и вклады, а некоторые оформляют потребительские кредиты или ипотеку. Юристы, работающие в данных отраслях права, дадут гражданину советы, как защитить честь и достоинство, получить компенсацию причиненного морального вреда.

Отвечая на вопросы и просьбы жителей Нижнего Новгорода и области, мы привлекаем к анализу ситуации и решению возможных проблем команду узкопрофильных специалистов.

Бесплатная юридическая консультация от нашей фирмы становится всё более популярной. Обратитесь за бесплатной консультацией по разрешению Вашей ситуации прямо. Ответ по заявке может произойти с задержкой в связи с большим количеством обращений Основные наши услуги Банкротство физических лиц Консультация по недвижимости Бухгалтерские услуги Консультация по государственным заказам Цифры нашей компании 0Вопросов по разным отраслям мы получили во время работы 0Пришли к нам на консультацию жителей Нижнего Новгорода и области Наши гарантии: Полная конфиденциальность.

Во сколько лет я выйду на пенсию. Я 1973 года рождения.

Многие считают, что юридическая консультация в Екатеринбурге, ничего толкового не подскажет, а обращаться за платной консультацией к юристам очень дорого. И поэтому решаются взяться .

Заявления и письма по почте от страхователей в этой компании не принимают и справок никаких не дают. Отсылают страховаться в другие СК, но офисы этих СК находятся за сотни километров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей услуг ЖКХ
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лучезар

    Есть интересные посты, но этот офигенный просто!

  2. Аглая

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь в этом вопросе, может я тоже могу чем то помочь?