+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подлежат ли возврату и обмену наручные часы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Понятно, что в ситуации, когда вещь перестала нравиться или сломалась, покупатель хочет просто вернуть купленный товар. Но бывает так, что продавец по каким-то причинам отказывает в возврате или не хочет производить замену вышедшего из строя аксессуара. Часы давно перестали быть лишь предметом, показывающим время. Теперь это аксессуар, который способен украсить мужчину и женщину, придавая определенный статус и индивидуальность. Хотелось бы сразу отметить, что возврат часов, а тем более дорогих, может оказаться проблематичным, но попробовать все равно стоит. Если вы сохранили кассовый чек, что делать нужно обязательно при покупке любого товара, тогда берете его и отправляетесь в салон, где совершили покупку часов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С 7 июня года покупатели больше не могут возвращать в магазины наручные часы, ссылаясь на неподходящий цвет и размер.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Согласно п Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому наименование магазина и от кого укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон. Поставьте дату и вашу подпись. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.

Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества. Постановление правительства РФ N внесло изменения в некоторые акты по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров.

Согласно Постановлению, в п. В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций такие устройства являются технически сложным товаром.

Действительно, часы прямо в п. Но ведь и список, приведенный в п. В этом списке нет многих ТСТ, например — холодильников, микроволновых печей, и много еще чего другого. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Если необходимый товар отсутствует в магазине, а покупатель не хочет ждать его поступления, он может вернуть товар в магазин, а продавец должен будет осуществить возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течение трех дней после даты возврата.

Не все потребители знают, что они имеют право вернуть купленную вещь в магазин, даже если она не имеет дефектов. Но подобное возможно не во всех случаях и не в любой категории товаров. В представленной статье мы подробно расскажем, какие покупки можно вернуть, как действовать, чтобы магазин принял товар обратно и как защитить свои права, если договориться с продавцом не получается.

Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки. Важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, ярлыки, этикетки, пломбы. Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты. Если чеки и документы потерялись, можно ссылаться на свидетельские показатели людей, которые могут подтвердить дату и время вашей покупки. Достаточно того, что такая единица товара в указанный день действительно была продана.

И проверить это легко. Просто просмотреть кассовые отчеты. В таком случае, в дополнение к заявлению на возврат товара покупатель должен написать заявление об утере чека. В случае возврата товара в магазин потребитель имеет узаконенное право:. Но есть одна особенность: в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

В соответствии со статьей Продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара. Наручные часы приравняли к нижнему белью С 7 июня года покупатели больше не могут возвращать в магазины наручные часы, ссылаясь на неподходящий цвет и размер. Одновременно наручные часы теперь будут фигурировать и в п.

Это позволит применять закон о защите прав потребителей. Недостатки, обнаруженные в технически сложном товаре, согласно ст. Учтите, что гарантийный ремонт сложной техники имеет свои нюансы. Кто обязан провести экспертизу товара? Что делать, если исчез продавец? Юристы знают правильный ответ! Читайте также, при каких условиях продавцы обязаны принять обратно нижнее белье и купальник, невзирая на закон!

Условия возврата часов по закону РФ В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций такие устройства являются технически сложным товаром. В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате.

Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку. Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин? В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества. Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки.

Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки. Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Там говорится про электробытовые машины и приборы.

Где тут часы? Кто-то говорит, что можно вернуть часы, кто-то нет. В перечне ничего по этому поводу не сказано, толкуют этот перечень все по разному. Роспотребнадзор дал разъяснения на этот вопрос. Все четко и ясно. Постановлений Правительства РФ от Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней?

Михаил Покупатель имеет право обменять или сдать качественный, но неподошедший ему непродовольственный товар в течение 14 дней после дня приобретения ст. Однако теперь ситуация изменилась: Постановлением Правительства РФ от Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Вариант С. При первом обращении недостаток был признан несущественным вариант А. Поэтому по истечении дневного срока со дня продажи решающее значение имеет ответ на вопрос о характере недостатка, т.

Для технически сложных товаров далее — ТСТ п. Наиболее болезненные для магазина требования 1 , 2 и 5 клиент может предъявить только в течение 15 дней со дня получения товара. Если недостаток возник позже, покупатель сможет говорить только о ремонте или уменьшении покупной цены, что существенно улучшает положение магазина.

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей.

Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке.

Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами. Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила.

То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности. Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина. С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца.

Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения.

Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если вам отказали в возвращении средств, в случае нескольких поломок в течение гарантийного срока, то следуйте следующим советам.

Вам нужно будет написать претензию в двух экземплярах на имя управляющего магазина, в котором вы приобрели часы. В них необходимо указать, что за срок гарантии часы несколько раз ломались. Если вы не уверены, подлежат ли возврату часы, то запомните — товар можно вернуть, если есть чеки и не прошло 14 дней с момента покупки. Понятно, что в ситуации, когда вещь перестала нравиться или сломалась, покупатель хочет просто вернуть купленный товар.

Но бывает так, что продавец по каким-то причинам отказывает в возврате или не хочет производить замену вышедшего из строя аксессуара. Часы давно перестали быть лишь предметом, показывающим время. Теперь это аксессуар, который способен украсить мужчину и женщину, придавая определенный статус и индивидуальность. Подлежат ли наручные часы обмену и возврату. Содержание статьи. Деньги за товар инструкция исполнение Недостатки обмен покупатель потребителей претензия товарный вид.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Кэшбэк 0. Закон 0.

Наручные часы приравняли к нижнему белью

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей. Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается.

Процедура и особенности возврата часов в магазин

Согласно п Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому наименование магазина и от кого укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон. Поставьте дату и вашу подпись.

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Как вернуть смарт-часы продавцу и забрать деньги? В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги. Как вернуть деньги за товар качественный и некачественный?

К сожалению, но часы надлежащего качества вернуть нельзя, так как они включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от Добрый день, уважаемая Татьяна!

Часы — это не только способ контролировать время, использовать их можно и в качестве аксессуара. Если они не подошли по каким-либо параметром или сломались из-за заводского брака, то можно сдать часы обратно в магазин руководствуясь законом.

Подлежат ли наручные часы обмену и возврату

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов? Если читать строки постановления формально, получается, что относительно недорогие многофункциональные кварцевые часы — товар технически сложный, а какие-нибудь механические Jaquet Droz, каждый экземпляр которых является предметом часового искусства, но в которых всего лишь одна стрелка, в эту категорию не попадают.

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат товара надлежащего качества (смарт-часы)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая г. Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Указанное означает, что часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Короче нужен доступ к трубам. Типа между этажами может течь. Я ему говорю, бумагу даете, что когда разломаете дыру и не известно, может и дальше надо будет ломать, что все сделаете как. Вразумительного ответа не. Он начал угрожать, что отключат воду и соседи загрызут и какая-то комиссия будет ходить… Короче об бумаге или вернее их ответственности передо мной я не получила.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги? часы в магазин если они отстают; Подлежат ли возврату и обмену часы?

Или просто позвоните нам по номеру: 8 (863) 285-01-06 2. Мы переведем вас на лучшего юриста, который разбирается в вашем вопросе. Вам будет оказана бесплатная консультация юриста в Ростове на Дону 4. Например, подготовка документов, представление интересов.

Поможем в ,Бесплатная юридическая консультация по телефону и онлайн от опытных юристов и адвокатов. Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Загрузка.

Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Категория Юмор Загрузка.

Получить юридическую консультацию бесплатно - Продолжительность: 2:20 Юрист Дмитрий Алехин.

Я сломал ногу во время прыжка с парашута сам являюсь военослужащим по контракту, еще на испытательном сроке отслужил только месяцпосле того как сломал ногу командир мне не разрешил идти в медчасть а отправил в наряд на сутки. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

При этом следует обратить внимание, что согласно признания нуждающимися в жилых помещениях военнослужащих - граждан Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29 июня 2011 г. Однако и у таких граждан существуют свои правовые проблемы, требующие специфического юридического вмешательства.

Узнать стоимость юридических услуг в Волгограде - можно просто позвонив нам причем все наши услуги не связанные с оформлением документов или представительством в судах бесплатны. Если возникнет необходимость можно, конечно, найти ответы на любые юридические вопросы самостоятельно. Для этого можно использовать и справочную литературу, и тексты самих законов и нормативных актов, и информацию из интернета.

Накопленная ими база знаний позволяет разбираться даже в самых запутанных ситуациях. Несмотря на обилие юридической терминологии вы получите ответ на понятном и вполне доступном языке. Задать вопрос юристу можно и без телефона. Например, через удобный чат на сайте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    ненуно!

  2. lysodisf

    Вот это махина )

  3. storaran

    Да, своевременно ответить, это важно

  4. Злата

    Извините, я удалил эту фразу

  5. lomistdogtsan

    хи хи

  6. radsfophe

    всем советую глянуть