+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Продали некачественный товар что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Продали некачественный товар что делать

По истечению дневного срока вернуть их можно только в определенных случаях: при обнаружении существенных недостатков товара; в случае нарушения продавцом законных сроков устранения недостатков; если невозможно использовать товар в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков п. Обычно эти недостатки определяет экспертиза, оплаченная за счет продавца, на который вы имеете право присутствовать. В случае отказа от принятия претензии, следует послать ее заказным или ценным письмом с описью вложения или телеграммой с заверенным текстом и с уведомлением о вручении. В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине. Важно В ней чётко и без лишних эмоций следует изложить суть проблемы, указать даты покупки и обращения в магазин, перечислить имена сотрудников, вовлечённых в инцидент, а также предъявить требования к дирекции магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам. Так что же надо предпринять покупателю, чтобы защитить свои права в случае приобретения некачественного товара? Закон о защите прав потребителей, несмотря на то, что был принят в году, действует и сегодня. В соответствии со ст.

Заметим также, что при покупке технически сложных товаров к которым относится, например, бытовая техника, компьютеры, автомобили требования о замене товара, уменьшения покупной цены и возврате товара могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня получения такого товара покупателем.

Тот покупатель, который обнаружил неисправности товара после истечения 15 дней, может предъявить претензию продавцу только в следующих случаях: - при обнаружении существенного недостатка; - при нарушении сроков на ремонт товара, установленных Законом - при невозможности использовать товар в течение каждого гарантийного года сроком более чем 30 дней.

Однако эти правила касаются только технически сложных товаров. В отношении остальных товаров такие требования могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2-х лет с даты получения покупателем соответствующего товара.

Определившись с требованиями, необходимо составить претензию в свободной форме с указанием выявленных недостатков и своего требования и передать ее продавцу.. Претензия составляется в двух экземплярах.

При передаче претензии лично, необходимо поставить на вашу копию претензии отметку о вручении. В случае, если вы не можете передать претензию виновному лицу лично, ее следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью ценного вложения. Если купленный Вами товар небольшой по размеру, то необходимо сдать его вместе с претензией. Крупная бытовая техника и крупногабаритная мебель возвращается в магазин силами и за счет продавца. Требования покупателя должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента получения соответствующей претензии.

Помните, что отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом.

В подтверждение факта заключения договора и его условий покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, вы вправе обратиться в суд. Законодательством предусмотрено, что исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано в суд по месту жительства покупателя и без оплаты государственной пошлины.

Особенности обмена и возврата товара, купленного по каталогам или в интернет-магазинах Дистанционная покупка различных товаров становится все более популярной. Для таких случаев Правительством РФ утверждены специальные правила продажи товаров дистанционным способом.

Так, в соответствии с п. При этом не важно надлежащего качества товар или нет. Конечно, вернуть товар можно лишь при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. В случае возврата товара надлежащего качества, продавец в течение 10 дней обязан вернуть покупателю уплаченные деньги за вычетом стоимости пересылки возвращаемого товара от покупателя обратно продавцу.

Связаться с нами. Перейти к основному содержанию. Услуги Стоимость Судебная практика Новости Контакты. Вы здесь Юридический ликбез. Что делать если Вам продали некачественный товар. Что делать если вас затопили соседи? Что делать, если необходимо приватизировать придомовую территорию. Если Вы поскользнулись и получили травму.

Свяжитесь с нами Связаться с нами.

Куда обращаться если продали некачественный товар

В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар , изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.

Продали некачественный товар: что делать?

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Дорогие читатели!

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. Если продавец отказывается возвращать деньги и утверждает, что дефект образовался по вине покупателя, настаивайте на проведении экспертизы. Экспертиза товара — это специальное исследование, которое проводится для того, чтобы определить причины образования дефекта.

Телефон, который проработал один день после покупки, ноутбук, который уже через месяц перестал заводиться, блендер, вышедший из строя после нескольких пусков.

Нередко в жизни случаются ситуации, когда Вы приобрели некачественный товар, попытки его заменить или вернуть уплаченную за него сумму не увенчались успехом. Данную статью я пишу с целью, чтоб как можно больше людей знали и понимали, как им поступить в данной ситуации. Если Вы не можете составить грамотную жалобу самостоятельно, обратитесь за помощью к адвокату или юристу. Чем раньше Вы совершите нижеперечисленные действия, тем больше у Вас шансов получить свои деньги обратно либо же заменить некачественный товар.

Все новости

Если Вам продали некачественный товар , то можно учесть, что п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно. С одной стороны, хочется сразу же восстановить справедливость и идти ругаться с продавцом. Но с другой стороны, мысль о том, сколько мороки и негатива предвещают такие разборки, сразу отбивает желание отстаивать свои права.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. BY дают доступные и лаконичные ответы на важные бытовые вопросы. Что нужно делать, если вы все-таки купили просроченный или испорченный продукт, рассказала TUT. Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться

Сервис работает круглосуточно, запрос обрабатывается в течение нескольких минут. Полученными сведениями можно воспользоваться в различных ситуациях, предоставленные данные актуальны на момент обращения. Ответ предоставляется со ссылками на статьи действующего законодательства, необходимыми комментариями и справками.

В сложных жизненных ситуациях достаточно написать заявку или позвонить по горячему телефону, чтобы получить помощь юриста. Грамотный профессиональный ответ квалифицированные специалисты предоставят пользователю оперативно, при необходимости перезвонят и объяснят необходимые действия.

Если пользователя интересует мнение нескольких профильных юристов, то можно задать волнующий клиента вопрос нескольким юристам, при этом существует возможность привлечь узких специалистов к разрешению спорной правовой ситуации. Помощь оказывается в любое время суток.

Что делать, если вам продали некачественный товар? срок ремонта – до 14 дней со дня передачи некачественного товара.

Куда обратиться если продали некачественный товар

Поможем обжаловать отказ в государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Юристы нашей компании с радостью проконсультируют и предоставят качественные услуги, а именно: приватизация земельного участка, Государственная регистрация собственности на участок, конфликты с соседями о границах участка, изменение категории земли, Вы получили в наследство участок, но не согласны с его размерами.

Вам продали товар плохого качества: что делать?

Создание сайтов - zloba. Получите Ответ через 15 минут. Ваши контакты не будут переданы третьим лицам, также ваш телефон не будет использоваться для спам - рассылок. Консультация юриста по телефону.

Каждый частный случай оформления прав описан в нем отдельно. Для получения необходимо: получить медсправку, без которой не допустят управлять ТС; получить медицинскую справку, которая является допуском к управлению автомобильным транспортом; необходимо обучиться автошколе; обратиться в отделение ГИБДД и сдать экзамен (теория и практика вождения; собрать документы и составить заявление; оплатить госпошлину; подать документы в ГИБДД; получить водительское удостоверение.

Какие документы нужны Стандартный список документов на получение удостоверения достаточно короток.

Что делать, если вам продали некачественный товар

Он является административным центром Волгоградской области. В нем проживает более 1 млн.

Москва, Бумажный пр-д, д. Ознакомиться с данными изменениями Вы можете на странице"Пользовательское соглашение". Когда консультация закончилась, девушке предъявили счёт на шесть тысяч рублей.

На это ей возразили: хочешь забрать свой паспорт обратно - плати.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ядвига

    жестоко!очень жестоко.

  2. tellubalre

    ненуно!

  3. Максим

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим.