+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ресторан ответ на жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ресторан ответ на жалобу

Например, спорят, кто должен платить за разбитый бокал. Одни кафе без проблем наливают воду бесплатно, другие отказываются это делать. Заведения обязаны предоставить средства измерения, которые прошли метрологический контроль абз. Рассмотрим ситуацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чтобы написать письмо, надо найти бумагу, ручку, конверт, марку или компьютер, а также собраться с мыслями.

Бокал упал и разбился. Кто платит? Юрист по полочкам разложил спорные ситуации в общепите

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google.

Previous Share Flag Next. Как поступить, когда нахамили в ресторане? А ни как, вот вам мой ответ. Бесполезно писять против ветра.

Можно сколько угодно жаловатся менеджерам или писать в жалобные книги, ситуацию этим не изменить. Наши рестораторы научились воспроизводить шикарные интерьеры, покупать лучшее оборудование и приглашать именитых поваров. Но сущность и отношение к посетителям, они изменить не могут. Наши люди воспитаны с мыслью, что любой человек занимающийся сервисом, есть слуга. Даже название соответствующее придумали - "халдей" и отношение культивируют такое же - "халдейское".

Вот какое обьяснение дает Википедия: халдей жаргонное — работник ресторана, бара, официант, бармен. И человек идущий работать в эту профессию, тоже понимает, через что ему придется пройти, и он знает, что прислуживать ради идеи, пускай, кто ни будь другой. Много народа отсеивается на первых стадиях работы: дедовщина, тупые менеджеры, пытающиеся своим криком и репрессивными методами вызвать к себе уважение, хозяева самодуры и множество других факторов отсеивает всех тех, кто пришел, что бы нести "хороший сервис".

Человек с нормальной самооценкой и здоровым отношением к себе просто не выдержит и первого конфликта. Зато остаются те, кто сможет стерпеть за деньги все. За мою долгую карьеру я видел сотни официантов, но действительно "красавцев" видел очень и очень мало. Я даже не понимаю, что людей толкает заниматься такой работой? Эти люди, видимо адаптированные к унижениям. Сколько я видел гадости по отношению к официанткам и ничего, они продолжали работать.

Хотя многие имели высшее образование и могли работать по профессии, но нет, видимо какой-то мне неизвестный мне драйв манил их. Есть в этом, что-то от работы проституткой. Я знаю, это обидное высказывание, но другого объяснения у меня нет. Помню, как пьяный урод устроил дебош по поводу обслуживания его геем. Со всей гомофобно-пьяной ненавистью он орал, что -не позволит пидорасам прикасаться к его приборам и бил посуду и пепельницы.

Как пьяная посетительница выблевала на официантку. Как одна "блатная" тварь высыпала пепельницу на голову девушки официантки. А просто оскорблений, с употреблением эпитетов присущим нашему народу, этого просто не счесть. И эти работники выходили на следующий день, как не в чем не бывало. Я понимаю, что многие обвинят меня в чрезмерно-предвзятом отношении, что я сгущаю краски. Но я хочу спросить —А что у быдла и хамов денег нет или они по ресторанам не ходят?

Поэтому, я думаю, что мы имеем обслуживающий персонал заслуживающий нас. На западе совсем другое обслуживание, потому что у людей другой менталитет. И методы работы с персоналом тут не причем. Пока в мозгах наших людей будет мысль, что прислуживать это "в падлу" мы и будем получать соответствующий сервис.

Потому как линейный персонал- это зеркальное отражение нашего менталитета. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment.

Как компании отвечают на отзывы: 44 реальных примера

Очень важно относиться к отзывам как к комментариям в реальном времени о Вашей компании и как к необходимому маркетинговому инструменту. Потенциальные посетители быстро просматривают отзывы, чтобы составить представление о Вашем ресторане — по сути, это "сарафанное радио", только в Интернете. Подумайте об этом вот с какой стороны. Вот где Вы сможете применить все свои навыки гостеприимства. Рады слышать, что Вам пришлись по вкусу наши напитки! Так Вы показываете, что Вам небезразличны замечания посетителей и Вы, действительно, прислушались к их мнению.

Как работать с негативными отзывами в ресторане

Если вы столкнулись с некачественным сервисом в местах общественного питания, вы, как потребитель, имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Данный орган имеет право привлечь организацию к административной ответственности, если в результате проверки будут выявлены нарушения санитарных норм. Однако, Роспотребнадзору не предоставлено право обязать виновника компенсировать вам убытки или возместить моральный вред. Компенсация может быть получена лишь в добровольном или судебном порядке. Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентный орган власти. Отправить жалобу.

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Мы уже писали про клиентские отзывы тут , тут и тут. Теперь давайте разберем живые примеры, которые я нашла в соцсетях и на сайтах-отзовиках. Интересно же, как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство.

Причинение вреда оказанием некачественных услуг общепита

В ритме современной жизни человек не всегда находит время на полноценное питание. Перекус на бегу - это реалии современности. Это удобный и относительно недорогой способ утолить голод. Но стоит задуматься о пользе такой еды для нашего организма, ведь зачастую, экономя время на питании, мы экономим и на качестве еды, и, как следствие, на своем здоровье. Прослеживается тенденция, что чаще всего некачественные услуги общественного питания оказывают в кафе или ресторанах быстрого питания.

Если ваше заведение популярно и у вас есть группы в социальных сетях, профиль в TripAdvisor и на подобных ресурсах, то вы обречены на отзывы и комментарии. К сожалению, не все из них лестные, и как раз на такие вы должны отвечать в первую очередь. Обязательно просматривайте городские порталы и сайты с различными рейтингами и обзорами от журналистов.

6 рекомендаций по составлению ответов на отзывы о ресторанах

Женщина пишет, что, попробовав баклажан на гриле, почувствовала сильное жжение во рту. Адское жжение рта, судорожно начала пить воду, зову менеджера, повара… всё бесполезно. От обиды, вся в слезах, испуганная, так как рот горит, как будто внутри разъедает всё, поехала в Лапино, мне зафиксировали гиперемию слизистой языка и нижнего нёба слева. Слава богу, я не сумасшедшая, и всё-таки это ожог. Женщина утверждает, что в таком случае кафе купило бы проверяющих и врачей. Она заявляет, что в баклажане обнаружили щёлочь. Щёлочь, ожог от щёлочи!!! Не знаю, как продукт был пропитан щёлочью.

В ответ на жалобы "о плохом обслуживании"

Использование материалов сайта без ведома администрации запрещено. Создание и продвижение сайта. Москва, Ленинградский проспект 68 Пн-Вс 9:00-23:00Многие люди и компании периодически сталкиваются с необходимостью получить правовое разъяснение по тому или иному вопросу.

Можно обратиться за советом к знакомому юристу, если таковой имеется. Можно найти подходящую юридическую консультацию рядом с домом. Однако сейчас есть и возможность задать вопрос адвокату и юристу онлайн.

Ответ юриста: в кафе и ресторанах должна быть возможность для . Как быстро мне должны дать книгу жалоб и прислать ответ по.

Но вот буквально в сентябре 2019 пятно появилось вновь в большом размере примерно 7 см на затылке. Мне сейчас 18 лет и в октябре призыв могут ли дать категорию B. В апреле 2017 года при выполнении боевой задачи в САР супруг получил ранение плеча,после чего был направлен на лечение и прохождение ВВК в бурденко,но в заключении ВВК диагноз:слепое ранение мягких тканей левого плеча,инородное тело.

Образцы документов Адреса Вконтакте Facebook Instagram Telegram Одноклассники. Жилищный вопрос на сегодняшний день является остросоциальной темой: право владения собственностью могут оспаривать не только близкие родственники или наследники, но и чужие люди. В большинстве случаев речь идет о дорогостоящем недвижимом имуществе, а потому актуальным является обращение в суд. Ввиду дороговизны жилья отстоять свои права может быть достаточно сложно.

Согласия соседа не достаточно. Сосед зарегистрировал свой дом или у него самострой. Тут у вас незначительное нарушение градостроительных и строительных норм и правил при строительстве.

Если Вы хотите получить индивидуальную консультацию на платной основе - мы ведем предварительную запись по телефону-запишитесь на прием. Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist.

Я обратилась за помощью к платному юристу. По её требованию заплатила 2200 за консультацию. Мне нужна была помощь в сборе документов на получение субсидии для покупки отдельного жилья для инвалида 2группы. Свою услугу она оценила в 250000.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ошибки сервиса в ресторанах - Мнение Димы Борисова
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникей

    Портал отличный, порекомендую всем знакомым!

  2. Мирослав

    Я, как человек не молодой, очень редко пользовался блогами, считая их бесполезными, но теперь я напрочь изменил своё мнение, посетив этот замечательный блог. Во-первых, понравился доступный интерфейс и удобная навигация, во-вторых - огромное количество полезной информации, которая мне пригодится по профессии наверняка. Теперь буду значительно чаще заходить на блоги, а данный добавлю в закладки для удобства. Отзывов насобиралось также достаточное количество, что и свидетельствует о прекрасной администрации. Большое спасибо что открыли мне глаза. Буду вашим постоянным удовлетворённым посетителем.

  3. Фатина

    Отличный пост, прочитав несколько статей на эту тему понял, что всё таки не посмотрел с другой стороны, а пост как-то очень заинтересовал.

  4. Юрий

    Поздравляю, мне кажется это замечательная мысль