+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок хранения документов жалоба

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок хранения документов жалоба

При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Поэтому ни в коем случае нельзя пренебрежительно относиться к самому рядовому обращению. В предложениях и жалобах, которые должны храниться в архиве, можно найти немало рекомендаций и идей, которые будут полезны для более эффективной работы организации. Нужно помнить, что делопроизводство по обращениям граждан представляет собой самостоятельный участок работы службы документационного обеспечения организации. Ведение этого делопроизводства имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при определении правил ведения делопроизводства в конкретной организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законы и иные нормативные правовые акты указы, постановления , распоряжения Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальные нормативные правовые акты:.

Книга отзывов и предложений срок хранения

Обращения в учреждение могут быть направлены в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба. Обращения граждан подлежат обязательной регистрации независимо от того, как они оформлены. Все поступившие обращения граждан регистрируются в день их поступления в Журнале регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан, находящийся в приемной главного врача.

Журнал пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и заверен главным врачом учреждения. Началом срока рассмотрения и разрешения обращения считается день его регистрации. Письменные обращения граждан рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

При признании претензии пациента необоснованной, результаты разбирательства доводят до сведения пациента в письменной форме об отказе в удовлетворении требований. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае признания в ходе разбирательства претензий пациента обоснованной, в ответе указывается способ удовлетворения претензий. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание обращения заносится в Журнал регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение гражданина с согласия гражданина дается в ходе личного приема в устной форме, о чем делается запись в Журнале регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с настоящей Инструкцией.

При невозможности разрешения жалобы, на уровне заведующего структурным подразделением, пациент направляется на ВК поликлиники с первичной медицинской документацией, объяснительной запиской от заведующего структурным подразделением какие меры предпринимались и лица, на которого поступила жалоба.

Врачебная комиссия вправе привлекать к работе специалистов других ЛПУ с согласия пациента. По результатам рассмотрения такого обращения принимается решение, которое заносится в первичные медицинские документы, в Журнал протоколов заседаний Врачебной комиссии по вопросам оценки качества и эффективности лечебно-диагностических мероприятий.

Книга жалоб и предложений находится в учреждении находится в:. Не реже одного раза в неделю заведующие отделениями:. Дальнейшие действия согласно настоящего Положения.

Фиксируют в Журнале выемки обращений граждан по улучшению работы отделения. Жалобы регистрируют в Журнал регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан, находящийся в приемной главного врача. Еженедельно по средам на планерке у заместителя главного врача по медицинской части заведующие отделениями докладывают о результатах осмотра Книг жалоб и предложений и ящика отзывов и предложений и о предпринятых мероприятиях.

Результаты анализа предоставляются главному врачу 1 раз в квартал. Для изучения характера обращений и порождающих их причин, ежеквартально проводится анализ по следующему перечню вопросов:. Результаты анализа предоставляются главному врачу один раз в квартал. Обращения граждан после их разрешения со всеми относящимися к ним материалами возвращаются заместителю главного врача по медицинской части, ответственному по обращениям граждан. Хранение их у исполнителя не производится.

Срок хранения обращений граждан и материалов по их рассмотрению и исполнению — 5 лет. Материалы постоянного хранения передаются в архив в установленном порядке. Цвета сайта:. Книга жалоб и предложений находится в учреждении находится в: - регистратуре терапевтического и хирургического отделения, - регистратуре платного лечебного отделения, - регистратуре ортопедического отделения, - регистратуре детского отделения.

Не реже одного раза в неделю заведующие отделениями: 1 Просматривают Книгу жалоб и предложений в регистратурах, визируют подписью, жалобы заносятся в Журнал регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан, находящийся в приемной главного врача. Для изучения характера обращений и порождающих их причин, ежеквартально проводится анализ по следующему перечню вопросов: - общее число поступивших жалоб; - число повторных обращений; - кому направлено обращение; - характер обращения предложение, заявление, жалоба, благодарность ; - результаты рассмотрения обращения разъяснено, направлено на рассмотрение по принадлежности, взято на контроль.

Размер шрифта:.

Хранение документов по личному составу

Все документы, которые используются для проведения тендера, хранятся по определенным правилам. Заказчик обязан обеспечивать сохранность, неприкосновенность и конфиденциальность поданных документов до момента вскрытия конвертов или открытия доступа к заявкам в электронном виде. Заявки на участие в тендере принимаются в запечатанном конверте, который вскрывается тендерной комиссией только после окончания приема заявок, в день начала торгов. Ответственность за это несут лица, осуществляющие хранение заявок: конверты НЕ должны быть повреждены, а доступ к заявкам в электронной форме НЕ должен быть открыт.

Делопроизводство от А до Я. Работа с обращениями граждан

Заказчикам по таким процедурам необходимо хранить не менее трех лет следующие документы ч. Однако рекомендуем соблюдать сроки хранения документов , которые установлены Приказом Минкультуры России от Вам необходимо руководствоваться данным Приказом в силу ч. Храните не менее пяти лет следующие документы закупки ст. При этом начало срока хранения договоров отсчитывайте со дня окончания действия договора, а срок хранения остальных документов закупки - с 1 января года, следующего за годом проведения процедуры п. Храните не менее десяти лет положения о комиссиях по осуществлению закупок и документы о крупных и наиболее важных закупках ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Организация хранения документов. Фрагмент занятия по делопроизводству- ОЦ Альтернатива

Скачать таблицу сроков хранения документов в организации в году. Следует обратить внимание на последние изменения в федеральном законодательстве, внесенные в марте года в статью Следует обратить внимание на возникшую в связи с этими изменениями коллизию. Согласно ст.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных.

Обращения в учреждение могут быть направлены в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба. Обращения граждан подлежат обязательной регистрации независимо от того, как они оформлены.

Хранение документов

Книга отзывов и предложений — инструмент для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Книга отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания Как показывает практика защиты прав потребителей в Украине, Книга отзывов и предложений является действенным и весьма эффективным механизмом для потребителей в отстаивании ими своих законных прав и интересов. Вместе с тем, подавляющее большинство потребителей только в общих чертах представляет суть Книги отзывов и предложений, и еще меньшее количество граждан использует ее по назначению. Инструкция о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания 1.

Обращения должны избавляться давлениям мороженого заземлителя. В дело подшиваются Документы с постоянным сроком хранятся в коммерческих организациях до их ликвидации. Кем и где установлены сроки хранения документов; В каком порядке осуществлять хранение документов в организации; Имеется ли разница между хранением архивных документов и документов текущей деятельности.

Сроки хранения служебных писем

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Липецкого областного суда от 10 октября г. Постановлением и. Липецка от Решением судьи Правобережного районного суда Липецкой области от Изучив материалы дела об административном правонарушении, проверив изложенные в жалобе доводы, прихожу к выводу об отсутствии оснований к отмене судебных постановлений. В соответствии с ч.

АУЗ РА "Республиканская стоматологическая поликлиника 1"

Первый - сели, поговорили, выяснили позицию, ходатайства какие будут, личности проверили, полномочия представителей и т. Побои - это и есть ЛВЗ следствием, так что именно декриминализовано. Я читал, что ЛВЗ как. И под этой эгидой могут поменять закон о защите прав потребителей, а то бедные производители авто и автосалоны терпят убытки.

Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста обновите браузер, чтобы получить больше возможноcтей. В связи с чем, мы присутствует во всех ведущих социальных сетях, где рады дружбе с Вами.

Началом срока рассмотрения и разрешения обращения считается день имеет право запрашивать необходимые для рассмотрения обращения документы и Книга жалоб и предложений находится в учреждении находится в: Срок хранения обращений граждан и материалов по их рассмотрению и.

Срок хранения документов жалоба

Бесплатно предоставляются базовые советы при наличии свободных юристов. Сервис виртуальной юридической консультации на протяжении 18 лет помогает пользователям бесплатно получать миллионы ответов на актуальные вопросы.

Номенклатура дел: сроки хранения документов и статьи

Единственно возможное решение - грамотная политика взаимодействия между такими институтами воспитания личности, как школа и семья" 28. То есть запрет распространяется только на руководителей государственных учреждений, созданных на уровне Российской Федерации", - прокомментировал гендиректор юридического консорциума "Высшая Инстанция" Иван Шевельков" 22.

Никаких денежных взысканий и судебных разбирательств по отношению к ним не может быть, если они не имеют никакого отношения к смерти" - отметил юрист" 02. Контакты О компании Блог Faq Центральный филиал в Санкт-Петербурге ул.

Для получения юридической консультации в офисе адвоката, заранее приготовьте на листике бумаги перечень интересующих вас вопросов, возьмите копии или оригиналы документов касающихся вашего дела, фото или видеоматериалы, подумайте, кто согласится пойти свидетелем по вашему делу.

Если вы не знаете, какой приблизительный перечень документов вам необходимо приготовить для личной консультации в офисе адвоката, спросите об этом самого адвоката, и вам обязательно подскажут.

Поэтому, не стесняйтесь, все мы люди, спрашивайте, звоните, приходите на прием.

Я врач на пенсии, мне 70 лет, против меня сфабриковали. Мне 3 года назад пришлось ненадолго остановиться в гостинице, я уснула и в этот момент в моем номере произошло возгорание по неизвестной мне причине. Вину за это возгорание возлагают на меня, у меня уже совершенно не осталось денег на адвокатов, но мне очень нужна помощь.

За последние 10 лет количество прерываний беременности снизилось в 6. За этот период количество прерываний беременности снизилось в 6.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как уничтожать документы организации? Цена ошибки – штраф или лишение свободы I Алхутова М.М.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лучезар

    Жалею, но ничего нельзя сделать.

  2. Бажен

    Народ в таких случаях так говорит - Авось живы будем, авось помрем.

  3. brocconssteph

    давным давно посмотрел и забыл ужэ......

  4. Моисей

    В этом что-то есть. Спасибо за совет, как я могу Вас отблагодарить?