+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей на автостоянке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

N г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок. N Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" , регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним далее именуются - автомототранспортные средства на автостоянках. Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс.

Роспотребнадзор разъяснил права потребителей при повреждении машины на платной стоянке

N г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок. N Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" , регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним далее именуются - автомототранспортные средства на автостоянках.

Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки. В случае временного приостановления деятельности автостоянки для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о сроке, в течение которого не будут оказываться соответствующие услуги. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме информационные стенды, объявления и т. Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и языках народов Российской Федерации.

Режим работы исполнителей - государственных и муниципальных организаций устанавливается соответственно органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления. Режим работы организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Исполнитель обязан заключить с потребителем договор, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе из-за того, что учредительными документами исполнителя или соглашением, заключенным с исполнителем заинтересованными органами и организациями, предусмотрена обязанность исполнителя в установленном порядке предоставлять услуги определенной категории лиц.

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации. Оказание услуг производится исполнителем по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуг может подаваться потребителем в письменной или иной форме.

Исполнитель обязан обеспечить ведение учета заявок. Исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия для заключения договора. Если потребитель в назначенное время не прибыл для заключения договора, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди. Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест на автостоянке предварительный договор. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя.

Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг промежуточные сроки ;.

Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя. В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку на срок не более одних суток заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа сохранной расписки, квитанции и т. Копия указанного документа остается у исполнителя.

При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации. В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги сохранной расписки, квитанции и т.

При этом автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов,подтверждающих право собственности пользования, распоряжения на автомототранспортное средство. Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них средств. Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором.

Цена оказываемой услуги определяется в договоре. Расходы, которые исполнитель и потребитель не могли предвидеть при заключении договора чрезвычайные расходы , возмещаются исполнителю, если потребитель дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии. При необходимости произвести чрезвычайные расходы исполнитель обязан получить согласие потребителя на эти расходы.

Если потребитель не сообщит о своем несогласии в срок, указанный исполнителем, или в течение необходимого для ответа времени, считается, что он дал согласие на чрезвычайные расходы. В случае если исполнитель произвел чрезвычайные расходы, не получив от потребителя предварительного согласия на эти расходы хотя по обстоятельствам дела это было возможно , и потребитель впоследствии не одобрил их, исполнитель может требовать возмещения чрезвычайных расходов лишь в пределах ущерба, который мог быть причинен автомототранспортному средству, если бы эти расходы не были произведены.

Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода. Если федеральными законами, стандартами или иными нормативными документами предусмотрены обязательные требования, предъявляемые к оказываемым услугам, исполнитель должен оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

При постановке автомототранспортного средства на хранение въезде потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора. По требованию потребителя или исполнителя оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомототранспортного средства, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя.

Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя. Постановка автомототранспортного средства на автостоянку осуществляется в соответствии с указаниями уполномоченного работника исполнителя, правилами пользования автостоянкой, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

В случае утраты хищения , повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один их которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены хранения автомототранспортного средства на автостоянке в зависимости от времени хранения и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

В случае оказания услуги в форме, предусмотренной пунктом 12 настоящих Правил, при выезде с автостоянки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск. Для выезда с автостоянки при разовой постановке автомототранспортного средства на хранение потребитель обязан предъявить уполномоченному работнику исполнителя документ, удостоверяющий принятие автомототранспортного средства на хранение сохранную расписку, квитанцию и т.

По требованию уполномоченного работника исполнителя потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, и документы, подтверждающие право собственности пользования, распоряжения на автомототранспортное средство.

По истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки. При неисполнении потребителем своей обязанности вывезти автомототранспортное средство с автостоянки исполнитель вправе, если иное не предусмотрено договором, письменно предупредив потребителя, в разумный срок со дня такого предупреждения на основании судебного решения изъять автомототранспортное средство и продать его в порядке, предусмотренном статьями Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сумма, вырученная от продажи автомототранспортного средства, передается потребителю за вычетом суммы, причитающейся исполнителю, включая расходы, связанные с продажей автомототранспортного средства. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг автостоянки либо договору бронирования мест на автостоянке исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченных за услуги средств и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" , за недостатки услуги, возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению в дневный срок с даты предъявления соответствующего требования. В случае если исполнитель нарушил срок оказания услуги срок начала и или окончания оказания услуги , потребитель по своему выбору вправе:.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков. Требования о возмещении убытков полежат удовлетворению в дневный срок с даты предъявления соответствующего требования. В случае несоблюдения исполнителем нового срока потребитель вправе предъявить ему иные требования, предусмотренные пунктом 29 настоящих Правил.

В случае нарушения установленного срока оказания услуги или назначенного потребителем нового срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если в договоре срок определен в часах просрочки неустойку пени в размере 3 процентов цены услуги.

Договором может быть установлен более высокий размер неустойки пеней. Неустойка пени за нарушение срока начала окончания оказания услуги, ее этапа если в договоре определены этапы оказания услуги взыскивается за каждый день час, если в договоре срок определен в часах просрочки вплоть до начала окончания оказания услуги, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 29 настоящих Правил.

Сумма взысканной потребителем неустойки пеней не может превышать цену услуги, выполняемой на отдельном этапе, или общую цену услуги если цена услуги, выполняемой на отдельном этапе, не определена договором. В случае утраты хищения , повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В случае если в результате повреждения, за которое исполнитель несет ответственность, качество автомототранспортного средства изменилось настолько, что оно не может быть использовано по назначению, потребитель вправе от него отказаться и потребовать от исполнителя возмещения стоимости этого автомототранспортного средства, а также других убытков, если иное не предусмотрено договором. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , а также другие федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы в пределах своей компетенции.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг автостоянок. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:. Исполнитель обязан соблюдать установленный режим работы.

Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором. Назначенный потребителем новый срок оказания услуги оформляется договором. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Повреждение автомобиля на платной стоянке

Поставщик платных услуг всегда принимает на себя определенны обязательства, и платная автостоянка — не исключение: если оставленное на хранение транспортное средство повреждено, его владельцу положена компенсация. Уважаемые граждане! На нашей горячей линии вы можете оперативно получить достоверную информацию о порядке выстраивания отношений с владельцем платной стоянки при выявлении повреждений автомобиля:. Главное условие использования положений закона — правильное оформление отношений гражданина с владельцем автостоянки юрлицом или индивидуальным предпринимателем. Как и поставщик любых иных услуг, владелец парковки обязан донести до потребителя полную информацию о себе наименование, юрадрес, правила пользования, образцы договора, квитанций и т.

Права потребителя при использовании услуги по хранению автомобиля на платной автостоянке

Переговоры с администрацией автостоянки. Если не к чему не привели: 1а. Ищите адвоката и устно договариваетесь с ним на возможную юридическую помощь в будущем. Он даёт вам свои реквизиты и фиктивный номер договора, который впоследствии может стать реальным. Надзорные организации проводят комплексную проверку предприятия, вам же приходит ответ в виде заключения по вашему запросу проведена проверка, выявлены нарушения, выписаны предписания и т.

Оставляя свой автомобиль на охраняемой автостоянке, мы всегда вправе ожидать гарантий его сохранности, или, по крайней мере, полного и быстрого возмещения при повреждении либо хищении. К сожалению, в некоторых случаях подобные ожидания не оправдываются. Пострадавшие от недобросовестных "сторожей" подчас вынуждены сталкиваться с полным нежеланием нести ответственность за чужую собственность и возникает необходимость отстаивать свои интересы вплоть до судебного разбирательства. Однако, прежде всего необходимо правильно оформить свои отношения с автостоянкой на первом этапе. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения, а поскольку в большинстве случаев автовладельцем является гражданин - потребитель, то, соответственно, и Законом РФ "О защите прав потребителей". Лицом, оказывающим услуги по хранению автомобиля может быть любая организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель. По действующему законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей полную информацию о себе, фирменное наименование и юридический адрес, а также правила пользования автостоянкой, стоимость услуг, образцы договоров, квитанций, сохранных расписок и т.

Что надо знать, оставляя автомобиль на платной автостоянке? Все мы являемся потребителями различных услуг, в том числе приходится прибегать к услугам платных автостоянок.

В большинстве случаев никакой. Пользуясь услугами платной стоянки для автомобилей, потребителю необходимо правильно оформить свои отношения с организацией или ИП этой автостоянки. По законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги по хранению автомобилей на автостоянке обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей полную информацию о себе, фирменное наименование и юридический адрес, а также правила пользования автостоянкой, стоимость услуг, образцы договоров, квитанций, сохранных расписок и т. Договор с исполнителем должен заключаться в письменной форме, при этом письменная форма договора для случаев разового хранения на одни сутки считается соблюденной, если автостоянка выдала Вам при приемке автомобиля сохранную расписку, квитанцию или иной удостоверяющий приемку документ с указанием государственного регистрационного номера автомобиля.

Согласно ст. Информация доводится до сведения потребителя в наглядной форме информационные стенды, объявления и т. Сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами такие требования установлены номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший ;.

Пользуясь услугами платной стоянки для автомобилей, потребителю необходимо правильно оформить свои отношения с организацией или ИП этой автостоянки. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения , и поскольку очень часто автовладельцем является гражданин - потребитель, то, соответственно, и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Отношения в сфере оказания услуг по хранению автомототранспортных средств на автостоянках регулируются постановлением Правительства Российской Федерации от Очень важным моментом при оформлении отношений с платной автостоянкой является оформление договора на оказываемую услугу. В соответствии с Правилами, договор на оказание услуги по хранению автомобиля на платной автостоянке должен быть заключен в письменной форме и содержать следующие сведения:. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг промежуточные сроки ;. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя. Стоит отметить, что в случае, если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска. При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку на срок не более одних суток заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю сохранной расписки, квитанции и т. Копия указанного документа остается у исполнителя.

За это посулили небо в алмазах символическое денежное вознаграждение за каждую 1000 просмотров моей супер-полезной писанины.

Не понаслышке знаю, что и более мелкие юридические фирмы не отстают от гигантов рынка в стремлении нанять копирайтера по цене одного хот-дога на полугодичный проект (доводилось натыкаться на подобные вакансии). Эти ребята постоянно пропадают на судебных заседаниях от угла и до обеда (некогда им в общем). У их фирмы есть сайт с разделом бесплатных консультаций и хитрый админ Миша, который присматривает за всем этим делом.

"Я оставил свой автомобиль на ночь на платной автостоянке. А когда сферы услуг, то и Законом РБ "О защите прав потребителей".

Наши специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут. Проще в нормальный ресторан сходить и поесть. Никогда вы конечно не подумал что буду писать на просторах этой газеты, Я про burger king и про Макдональдс, Но ради честности стоит отметить что в бургер кинге наггетсы во-первых меньше, во-вторых не такие вкусные как в Макдональдсе, я я не понимаю как у них может быть один и тот же поставщик, потому что в принципе в этих заведениях мы с семьёй если останавливаемся то едим только наггетсы, я его всех вот бургерных на наш взгляд самая безопасная еда наггетсы имею в виду, если честно сравнивать типажи Макдональдс KFC и burger king то только конечно же это Макдональдс этой уровень обслуживания и качествоВ минстрое РТ готовятся на треть поднять зарплаты рабочим с социальных строек - сразу до 28 тыс.

Скандал в одном из ресторанов Казани.

Как поделить квартирукупленную по ипотеке. Как разделить квартирудоставшуюся по наследству.

Кроме того документ должен содержать правильные личные и паспортные данные продавца. Реквизиты договора указывают в претензионном письме вместе со ссылками на законодательные нормы, которые нарушил продавец. Документ подкрепляют результатами независимой экспертизы, которая зафиксировала техническое состояние автомобиля. Юристы нашей компании регулярно занимаются делами подобного рода.

От соседей по подъезду узнаю о постоянных криках нецензурными словами на мою маму. Многие могут подтвердить .

Елизаветак записи Юрист по пенсионным вопросам Здравствуйте. Не хватает пенсионных баллов для назначения страховой пенсии. Если я заключу договор на покупку… Янак записи Сколько процентов могут удерживать с зарплаты судебные приставы. Игорьк записи Действия при отключении электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2019 году Добрый день.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Терентий

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

  2. Горислава

    Это забавная информация

  3. manawestsand

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. bioprojuc

    Молодец парень. Отвертелся.

  5. Клементина

    Эта тема просто бесподобна :) , мне очень интересно )))