+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя красносельского района

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя красносельского района

Уважаемые жители Кировского района! В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Прокуратурой Красносельского района совместно со специалистом Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах, проведена проверка соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и Федерального закона от По результатам проверки установлено, что

Юрист по защите прав потребителей в Красносельском районе СПб

Об утверждении Административного регламента администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению деятельности по защите прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом от Утвердить Административный регламент администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению деятельности по защите прав потребителей согласно приложению.

Контроль за выполнением распоряжения возложить на заместителя председателя Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга Громову Л.

Председатель Комитета Э. Внесен в Реестр нормативных правовых актов Санкт-Петербурга 23 мая года Регистрационный N Приложение к распоряжению Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 12 мая года N р. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и администрациями районов Санкт-Петербурга далее - администрация района в сфере осуществления деятельности по защите прав потребителей.

Заявителями являются граждане Российской Федерации, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее - заявитель. Лица, имеющие право выступать от имени заявителя. Законный представитель опекун, попечитель , имеющий следующие документы: документ, удостоверяющий личность ; документ, подтверждающий право законного представителя опекуна, попечителя выступать от имени заявителя.

Требования к порядку информирования и предоставления государственной услуги. В предоставлении государственной услуги участвуют:. Администрации районов отделы или сектора потребительского рынка далее - О С потребительского рынка. Приемные дни: понедельник, среда с 9. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" далее - Многофункциональный центр.

Адрес: ул. Красного Текстильщика, д. График работы: понедельник - четверг с 9. Центр телефонного обслуживания: Места нахождения, график работы, дни и часы приема заявлений, справочные телефоны, адреса сайта и электронной почты структурных подразделений Многофункционального центра приведены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Перед предоставлением государственной услуги заявителям не требуется обращаться в иные исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации. Информацию об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга далее - ИОГВ и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, указанных в пунктах 1.

Наименование государственной услуги: осуществление деятельности по защите прав потребителей. Краткое наименование государственной услуги: осуществление деятельности по защите прав потребителей.

Государственная услуга предоставляется О С потребительского рынка. Предоставление государственной услуги осуществляется О С потребительского рынка во взаимодействии с Многофункциональный центром. Должностным лицам администраций районов запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг , утвержденный постановлением Правительства Санкт-Петербурга от Результатом предоставления государственной услуги является: ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов на бумажном носителе, подписанный уполномоченным должностным лицом администрации района; формой результата предоставления государственной услуги является ответ на бумажном носителе, направленный О С потребительского рынка по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя; вручение направление ответа заявителю по существу поставленных в обращении вопросов посредством Многофункционального центра; формой результата предоставления государственной услуги является личное вручение ответа на заявление либо направление ответа по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя.

Срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги:. Закон Российской Федерации от Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем: обращение заявителя о нарушении его прав с указанием фамилии, имени, отчества последнее - при наличии , почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ уведомление о переадресации обращения , а также с изложением сути обращения далее - обращение.

При направлении обращения по электронной почте необходимо указать фамилию, имя, отчество заявителя последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Образец обращения заявителя приведен в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям: фамилия, имя и отчество последнее - при наличии заявителя указаны полностью и соответствуют паспортным данным; обращение оформляется лично заявителем либо уполномоченным представителем заявителя в произвольной форме с изложением вопросов обращения; обращение заверяется личной подписью заявителя либо уполномоченным представителем заявителя.

Исчерпывающий перечень документов сведений , необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов и органов местного самоуправления, подведомственных им организаций и иных организаций, и которые заявитель вправе представить: не предусмотрен.

Должностным лицам О С потребительского рынка запрещено требовать от заявителя: Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и или подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрен. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и или отказа в предоставлении государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрен.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе документах , выдаваемом выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрен.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Срок ожидания в очереди при ее наличии при подаче обращения и необходимых документов в О С потребительского рынка не должен превышать 15 минут. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги в О С потребительского рынка не должен превышать 15 минут. Срок ожидания в очереди при подаче обращения и необходимых документов в структурные подразделения Многофункционального центра составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги в структурных подразделениях Многофункционального центра составляет не более 15 минут. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги При личном обращении заявителя в администрацию района регистрация обращения о предоставлении государственной услуги осуществляется сотрудником администрации района в присутствии заявителя, которому выдается расписка с присвоенным регистрационным номером.

Срок регистрации обращения заявителя в администрации района составляет не более 15 минут. Регистрация обращения осуществляется администрацией района в течение одного рабочего дня с момента получения администрацией района обращения в форме электронного документа и документа на бумажном носителе.

При личном обращении заявителя в Многофункциональный центр обращение регистрируется специалистом структурного подразделения Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг.

Срок регистрации обращения заявителя в структурном подразделении Многофункционального центра составляет 15 минут. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется в помещениях администрации района и помещениях структурного подразделения Многофункционального центра. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, место ожидания, должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим офисным помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.

Показатели доступности и качества государственной услуги. Количество взаимодействий заявителя с органами организациями - 2. Продолжительность взаимодействия - 15 минут. Способы предоставления государственной услуги заявителю: непосредственно при посещении администрации района; путем отправки по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя; в структурном подразделении Многофункционального центра. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги в случае направления запроса для предоставления необходимых для обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам - да.

Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги: в письменном виде посредством направления уведомления заявителю по почте; в письменном виде посредством направления уведомления заявителю по электронной почте; информирование заявителя по телефону.

Количество документов, необходимых для предоставления заявителем в целях получения государственной услуги - 1. Предусмотрено ли межведомственное взаимодействие администрации района с иными органами организациями при предоставлении государственной услуги - нет. Количество документов информации , запрашиваемых администрацией района без участия заявителя - 0. Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги - 0.

Срок предоставления государственной услуги - 30 дней. Предусмотрен ли порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций - прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги. Предусмотрена ли выдача результата предоставления государственной услуги на базе Многофункционального центра или в электронном виде - да. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Прием документов и выдача результата предоставления государственной услуги могут быть осуществлены на базе Многофункционального центра. Перечень структурных подразделений Многофункционального центра приведен в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещен на Портале. Центр телефонного обслуживания Многофункционального центра - В случае подачи документов в администрацию района посредством структурного подразделения Многофункционального центра специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия: определяет предмет обращения; проводит проверку полномочий лица, подающего документы; принимает от лица, подающего документы, обращение на предоставление государственной услуги; проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.

По окончании приема документов специалист Многофункционального центра выдает заявителю расписку о приеме документов. Должностное лицо администрации района специалист О С потребительского рынка , ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы справки, письма, решения и др. Специалист подразделения Многофункционального центра, ответственный за выдачу документов, полученных из администрации района по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, не позднее двух рабочих дней со дня их получения от администрации района сообщает заявителю о принятом решении по телефону с записью даты и времени телефонного звонка , а также о возможности получения документов в структурном подразделении Многофункционального центра.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту. За предоставлением государственной услуги заявители могут обращаться с заявлением на бумажном носителе в администрацию района по месту жительства заявителя либо в структурные подразделения Многофункционального центра.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры действия : прием обращения заявителя и документов, их регистрация; рассмотрение обращения заявителя; подготовка и направление ответа заявителю; получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление посредством личного обращения заявителя либо посредством организаций почтовой связи, из Многофункционального центра в администрацию района обращения и документов, указанных в пункте 2. Содержание, продолжительность и или максимальный срок выполнения административной процедуры. Специалист О С потребительского рынка, ответственный за прием комплекта документов, при обращении заявителей в администрацию района: определяет предмет обращения; устанавливает личность заявителя и его полномочия; консультирует заявителя о порядке оформления обращения и проверяет правильность его оформления.

По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить обращение, обращение может быть оформлено должностным лицом отдела, ответственным за прием документов, о чем на обращении делается соответствующая запись; проверяет комплект документов на наличие всех необходимых документов и оценивает их на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.

Копии заверяются подписью специалиста О С потребительского рынка, ответственного за прием комплекта документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии; фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут. Специалист О С потребительского рынка, ответственный за прием комплекта документов, при обращении заявителей посредством Многофункционального центра: получает копии документов и реестр документов из Многофункционального центра: в электронном виде в составе пакетов электронных дел получателей государственной услуги ; на бумажных носителях в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов ; фиксирует факт приема документов указанных в пункте 2.

Максимальный срок выполнения действий составляет три дня. Продолжительность административной процедуры не должна превышать трех рабочих дней с даты поступления комплекта документов в администрацию района. Должностным лицом, ответственным за прием обращения заявителя и документов, их регистрацию, является специалист О C потребительского рынка, ответственный за прием комплекта документов.

Критерии принятия решения в рамках административной процедуры: соблюдение ответственными должностными лицами требований и сроков, установленных в регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актах, указанных в пункте 2. Результатом административной процедуры является прием комплекта документов заявителя и его регистрация. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация комплекта документов в журнале регистрации администрации района, а также в книге регистрации обращений о нарушенных правах потребителя.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является регистрация комплекта документов заявителя. Содержание, продолжительность и или максимальный срок выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры: ознакомление с фактами указанными в обращении заявителя, их оценка на предмет компетенции администрации района в решении вопросов поставленных в обращении заявителя - срок исполнения один рабочий день со дня регистрации обращения заявителя в администрации района; подготовка и направление обращения заявителя в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление обращения, содержащего вопросы, решение которых не входит в компетенцию О С потребительского рынка и необходимость рассмотрения и принятия мер соответствующими органами, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращении заявителя: Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу; Главное Управление Министерства внутренних дел России по г.

Санкт-Петербургу и Ленинградской области; прокуратура Санкт-Петербурга; Управление федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу далее - компетентные органы. Сноска в редакции, введенной в действие с 10 ноября года распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 9 ноября года N р.

Защита прав потребителей в Красном Селе

Согласно п. В обзор включены дела по спорам, связанным с реализацией товаров и услуг потребителям. Остановимся на самых интересных спорах. Гражданин купил телефон и затем обнаружил, что у него не работает камера. В течение 15 дней он направил требование возвратить деньги, организовать проверку товара, заранее сообщить о ее месте и времени. Импортер предложил вернуть телефон для последующей проверки его качества.

Семинар по вопросам защиты прав потребителей

Юристы по защите прав потребителей в Красносельском районе Санкт-Петербурга готовы прийти к Вам на помощь и оперативно проинформировать о том:. Да, безусловно, мы все являемся потребителями услуг и не важно, куда мы пришли в магазин за продуктами или в салон красоты. Многие граждане, обращаясь за бесплатной консультацией в Право Групп, совершенно не знают своих прав как потребителя. Юристы по защите прав потребителей с профессиональным подходом отвечают на все Ваши вопросы, не экономя при этом ни время, ни ресурсы:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Отдел потребительского рынка сообщает, что 26 июня года состоялось заседание Координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Санкт-Петербурга под руководством вице-губернатора Санкт-Петербурга С. По итогам этого заседания было рекомендовано организовать координационно-совещательные органы в субъектах Российской Федерации с участием представителей заинтересованных территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных учреждений Банка России, общественных объединений потребителей.

Режим работы: Мы работаем ежедневно кроме выходных и праздничных дней по следующему графику:.

Об утверждении Административного регламента администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению деятельности по защите прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом от

Yahoo Web Search

Санкт - Петербурга Защита Прав Защита прав

Вниманию предпринимателей! Федеральным законом от Уважаемые жители Красносельского района Санкт-Петербурга!

Защита прав потребителей

Название: "Общественный контроль"Санкт-Петербургская общественная организация потребителей. Проезд: Место расположения: станция метро Маяковская выход на ул. Пешком по улице Марата до Стремянной улицы при выходе из метро повернуть направо. Переключатель навигации. Москва Санкт-Петербург Консультация Вопросы инспектору. Как мы работаем? Задайте вопрос юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Отдел защита прав потребителей спб

Что важно, в случае ошибки они могут заново заполнить анкету. Опрашивали всех переписчиков - они заверили, что такой ситуации просто не. Затем русский, польский и масса языков. Конечно же, переписчик не имеет права ставить галочку заранее.

услуги по осуществлению деятельности по защите прав потребителей (с Администрации районов (отделы или сектора потребительского рынка) Сектор N 1 Многофункционального центра Красносельского района. г.

Защите прав потребителей в Красносельском районе

Архив Долевое строительство Страсбургский суд. Архив На главную Уголовные дела Гражданские дела Арбитраж МКА в прессе Адвокат Станкевич: частная собственность сдает позиции 29.

Недавно в интернете появились безликие сайты жуликов в юридической сфере, предлагающие якобы бесплатную юридическую помощь: заполнив интерактивную форму-вопросник, вы якобы получаете юридическую консультацию.

КРАСНОСЕЛЬСКИЙ РАЙОН куда пожаловаться

Что такое юридическая консультация. О чем спросить на консультации. Будет ли консультация юриста конфиденциальной.

Покупатель имеет право отказаться от машины даже при незначительных дефектах при условии, что они обнаружены в течение 15 дней после покупки. В дальнейшем возврат возможен только при наличии серьезных изъянов, которые требуют длительного и дорогостоящего ремонта. Юристы нашей компании предлагают бесплатные консультации по вопросам возврата автомобиля.

Как можно научить человека общаться с роботом, если он не умеет защищать себя, верить в закон и в то, что он написан для людей. Я больше верю в роботов для юристов - это очень поможет им в работе.

А роботы для пользователей - пока не продающаяся история.

Помимо вышеперечисленных правовых сфер, Вы также можете задавать вопросы по недвижимости, земельному и трудовому праву. Также доступны консультации по уголовным делам. Помните, что откладывание текущего вопроса может усугубить ситуацию, поэтому рекомендуем решать задачи по мере их поступления и не допускать развития, т. Имя E-mail Комментарий Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение закона защиты прав потребителя, пример защиты прав потребителя. 006 Блондинка вправе.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. caemustli

    Ваша мысль просто отличная