+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на хамство продавца в роспотребнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день!

Как наказать продавца за хамство?

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего.

Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их.

Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии. Если на грубость вы нарвались в ходе возврата или обмена товара, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Тут магазину может влететь и за хамство сотрудников, и за товар плохого качества. Но хотел бы отметить важный человеческий момент. Знаете, продавцы и кассиры довольно беззащитные люди.

Их унижают со всех сторон привередливые покупатели, а руководство, бывает, держит их чуть ли не за рабов, заставляя работать от зари до зари. Все штрафы, недостачи, кражи покупателей они покрывают из своей зарплаты. Поэтому не забывайте и вы улыбаться этим людям и быть с ними вежливыми.

Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях общественного питания? Вы считаете недопустимым такое отношение к вам продавцов и официантов?

Вы расстроены, но не знаете, что делать, если вам хамят люди, которые не только в силу воспитания, но и в соответствии с занимаемой должностью просто обязаны быть вежливыми и доброжелательными? Итак, куда жаловаться на хамство продавцов? Наш портал поможет вам обратить внимание властей на проблему. Если вам хамят в магазине — расскажите о прецеденте, оформив заявление на сайте.

Два клика — и вам не нужно будет думать, куда жаловаться и что делать, если продавец хамит. Ваша жалоба автоматически отправится в соответствующую инстанцию, и с невоспитанностью персонала будут разбираться представители компетентных организаций. Каждый из нас является потребителем определенных товаров и услуг. Но часто случается так, что на низком уровне находится не только качество товаров, но и качество обслуживания.

Как наказать продавца за предоставление неверной информации или грубость? Об этом и будет написано в данной статье. Как наказать продавца?

Самым распространенным вариантом считается написание жалобы. В ней требуется подробно изложить суть проблемы. При этом нужно указать ФИО продавца, а также расписать, в чем именно заключалось его непрофессиональное поведение. Большое внимание уделите обстоятельствам, при которых ваши права, как покупателя и гражданина, подверглись нарушению.

Не лишним будет указать данные свидетелей, если таковые имеются. Огромным плюсом будет считаться, если указать, какие законы были нарушены. По истечении пяти рабочих дней требуется вновь посетить магазин, и еще раз потребовать книгу жалоб. Переверните ту страницу, где была написана ваша жалоба на продавца.

На обратной стороне должен располагаться ответ. В нем будут указаны меры, принятые для устранения недостатков при обслуживании клиентов магазина. Если для принятия мер требуется больший срок времени, то он должен быть указан на обратной стороне листа. Однако общий период времени на это не должен превышать 15 дней. Обязательно стоит проверить исполнение мер. В случае, если на вашу жалобу никто не отреагировал, то требуется писать отдельную на втором листе книги.

После рекомендуется сделать ксерокопию обеих страниц. Одну из них предоставить руководителю магазина, а второй экземпляр нужно направить в инспекцию по отношениям между продавцом и потребителем либо в Роспотребнадзор. Данные организации рассматривают жалобу в течение тридцати месяцев. По окончании этого срока потребитель получает ответ на рассмотрение поданного заявления, в котором указываются меры, принятые не только по отношению к продавцу, но и руководству магазина.

Если у вас возникли вопросы по данной теме, то рекомендуется обратиться к профессиональному юристу. Он подскажет, как правильно поступить в сложившейся ситуации и наказать продавца. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений.

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене.

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:. Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя. Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд.

То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно. Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск.

В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления. Скажите куда можно написать претензию,о плохом обращении продавца к покупателю и откровенному хамству? Постоянная грубость и неуважение. Здравствуйте Натля если хамство состоит исключительно из словесных оскорблений со стороны сотрудника, следует письменное обращение в книгу жалоб, или вам нужно, обратиться с жалобой в одминистрацию данного магазина и обязательно указать в заявлении если они не примят меры то вы обратитесь в суд.

Главное грамотно и чательно написать заявление в магазин, чтобы они поняли последствия вашего заявления. Спасибо за ответ. Дело в том что этот магазин находится в деревне,где все друг друга знают,в этом магазине даже кассового аппарата нет,по крайней мере я его не видела,так что я думаю наврятли там будет книга жалоб. Знакомая ситуация я советую написать им жалобу в котором дословно будет написано, что если они не изменят свое отношение к вам то вы обратитесь в суд и будете ришать данный конфликт в судебном порядке, а если уних и с деятельностью не все законно, то они врятли захотят иметь лищние проблеми.

У Продавца лопнул пакет с картошкой на кассе. Она собирая картошку, швыряла по прилавку, в пакет, потом также швырнула мне. Я отказалась от продукта, попросила возврат. В ответ много слов. И нецензурная брань. В присутствии моих детей 4,5л. Куда жаловаться? Добрый день!

Ну во-первых необходимо будет подать заявление в прокуратуру и отдел полиции заявление по поводу оскорбления. Так же можете подать письменное заявление в адрес директора магазина. С Уважением.

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:. Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме либо в онлайн-режиме , дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя во избежание игнорирования обращения.

Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом. Наталья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! Вам следует обратиться с жалобой к директору магазина и в прокуратуру. На Вашем месте я бы приложила копию заявления в прокуратуру к письму, которое Вы направите директору магазина.

Основание для обращения в прокуратуру оскорбление Вас продавцом ст. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Но вот вести себя прилично и в рамках своих должностных обязанностей они должны, ведь работают в сфере обслуживания. Покупателям не стоит мириться с хамством например, когда продавец бросает обидные слова, разговаривает на повышенных тонах, отзывается о вас пренебрежительно — в таких ситуациях обязательно делать записи в книгу жалоб и предложений.

Их читает как минимум администрация магазина. По результатам таких записей невежливому продавцу должны сделать выговор! При этом отговорки со сдачей недопустимы. Запомните: вы не обязаны куда-то идти и разменивать деньги, ведь иметь сдачу в необходимом объёме обязан кассир — это прописано в документах, утверждённых Минфином. Перейти к содержимому. Меню Главная. Налог на прибыль приватизация. Приказ о сроках зарплаты.

Жалоба на продавца в роспотребнадзор за хамство

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Черный список п. Многие покупатели в ответ на хамство продавцов напоминают им, что в нашей стране давно существует рыночная конкуренция.

Куда пожаловаться на хамство продавцов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили.

Вы купили айфон в интернет-магазине, а это уже относится к другому правовому слою.

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Обычно, в процессе обращения в Роспотребнадзор, вы можете столкнуться с тем, что продавец очень быстро выполнит ваши требования и сообщит об этом вам еще до окончания проверки этой инстанцией. Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права не покупательские. К ним относятся:. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи.

Как правильно писать жалобу: Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Здравствуйте, хочу оборотиться к вам по поводу хамства в магазине кондитерские секреты. Придя в магазин купить выпечки, продавца не оказалось на рабочем месте, прождав минут пять , постучала по прилавку, продавец вылетел из подсобного помещения с криком не надо тут стучаться. Я ответила, что не надо грубить, продавец перешла на личности , довела меня до скандала, начала оскорблять моих родителей. Я потребовала книгу жалоб, на что мне ответили, что мне ее не дадут и не пригласят начальство.

Жалоба в роспотребнадзор на работника за хамство

При этом вас не обязательно сидеть и ждать ответ, при добавлении каждого ответа на вопрос мы вас оповестим по email который вы укажете. Вы сможете получить помощь не только в режиме онлайн и круглосуточно, но и совершенно бесплатно. Консультация по телефону - Вы можете оставить свой запрос на консультацию по телефону со специалистом нашего портала и вам перезвонят, для вас консультация будет абсолютно бесплатной и без регистрации. Людям часто приходится сталкиваться с необходимостью отстаивания своих прав и интересов во многих областях, большая часть из них перечислена в левой части (колонке) нашего портала которая озаглавлена как "темы вопросов".

Московская, 148 Москва Шлюзовая набережная д.

Многие покупатели в ответ на хамство продавцов напоминают им, уже повод обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу в эту службу.

Как написать жалобу на хамское обращение продавца

Преимущества нашей компанииУ нас работают профессионалы своего дела, которые много раз оказывали людям квалифицированную юридическую помощь и успешно защищали граждан от различных посягательств и нарушений прав. Если вы нуждаетесь не только в оказании законодательно-правовых услуг, но и в психологической помощи, то наши сотрудники поддержат вас и помогут принять наиболее верную линию защиты без лишних эмоций.

Жалоба на хамство продавца магазина образец

После того как вы получите консультацию юриста, пожалуйста оцените качество ответа нашего юриста. Мы как стабильно развивающаяся юридическая компания, с огромным штатом юристов и адвокатов, стремимся оказывать качественные юридические консультации. И бесплатные юридические консультации это то чем мы доказываем свой профессионализм в сфере оказания юридических услуг.

Посетила сайт по советы подруги, сначала сомневалась, но по достижении результата, не пожалела, что попала сюда, так как со сроком ответа на мой вопрос немного затянули, но зато вернула свои денежные средства за телефон.

И каждый раз он меня выручал. Задала вопрос и через минут пять ответили. Юристы грамотные и всегда отвечают .

Я не новая репатриантка, больше 10 лет в Израиле - но вот, попала. Не знание законов не освобождает от ответсвенности, я знаю.

Правовое обеспечение любых действий с недвижимостью довольно сложно для восприятия неподготовленного человека. Попытка решения таких разногласий самостоятельно чревата огромными рисками, от финансовых потерь до потери собственно недвижимости. Квалифицированная помощь специалиста в области жилищного права позволить разрешить ситуацию с максимально возможной выгодой для обратившегося.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдоким

    Я извиняюсь, что немного не в тему, а что таковое RSS? и ка на него подписаться?

  2. backmicowse1979

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. bmiwunerjai

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.